Conditions d'utilisation
Nature du site
Le site fournit de l'information et des outils indicatifs — pas un avis professionnel. Les estimations du diagnostic et du calculateur sont des ordres de grandeur, sans engagement.
Services et mandats
Les services vendus par Lucarne sont régis par un contrat de mandat séparé, à périmètre fermé. Ce contrat précise les livrables, le prix, l'échéancier et les obligations de chaque partie.
Consultation, réservation et suivi
La consultation coûte 350 $ CAD avant les taxes applicables et dure 75 minutes. Elle inclut un résumé écrit, sans obligation de confier un mandat à Lucarne. Le paiement est traité par Stripe avant le choix du créneau. Un report est possible avec un préavis d’au moins 24 heures. Pour annuler ou demander un remboursement, écrivez à bonjour@lucarne.ca ; vos droits prévus par la loi restent applicables. Les 350 $ sont crédités une seule fois sur un premier mandat signé dans les 60 jours. Les rencontres en personne se déroulent dans la région de Montréal, à un lieu convenu après réservation ; les rencontres virtuelles sont offertes au Canada. Aucun abonnement n’est créé par ce paiement. Les mandats de réalisation et d’accompagnement font l’objet d’un devis distinct. Engagement de livrable : si le résumé écrit ne vous est pas remis, le montant payé pour la consultation vous est remboursé intégralement. Si aucun créneau ne vous convient après le paiement, vous pouvez demander le remboursement intégral.
Activités réservées
Lucarne n'exerce aucune activité réservée par la Loi sur les ingénieurs et ne fournit aucun conseil financier ou juridique. Ses services relèvent du conseil en technologie et de la configuration de logiciels.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le contenu, l'identité visuelle et les outils publics de ce site appartiennent à Lucarne. Les droits sur les livrables clients sont définis dans le contrat de mandat applicable.
Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Lucarne ne peut être tenue responsable d'une décision prise uniquement à partir des contenus, estimations ou outils indicatifs du site, ni des dommages indirects découlant de leur utilisation.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout différend relève des tribunaux compétents du Québec.
Aucun créneau ne convient après le paiement ? Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre rendez-vous.