Objet
Les présentes conditions encadrent l’abonnement à Constellation, un espace de travail en ligne offert par Lucarne qui permet de coordonner des agents d’intelligence artificielle, des projets, des notes et des fichiers.
En vous abonnant, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.
Abonnement et prix
L’abonnement est mensuel et facturé en dollars canadiens, taxes applicables en sus. Il se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à son annulation.
Le prix suit des paliers selon le nombre d’abonnés. Le prix affiché au moment de votre abonnement est celui de votre abonnement : il ne change pas lorsque les paliers suivants s’appliquent aux nouveaux abonnés.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Lucarne ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte.
Si un paiement échoue, nous vous en avisons par courriel. L’accès demeure ouvert sept jours pour vous permettre de mettre à jour votre moyen de paiement, puis il est suspendu jusqu’au règlement. Vos données sont conservées pendant la suspension.
Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler en tout temps depuis le portail de facturation, accessible dans Constellation. L’annulation prend effet à la fin de la période payée en cours, et votre accès demeure ouvert jusque-là.
Aucun remboursement partiel n’est accordé pour une période entamée, sauf lorsque la loi l’exige.
Agents d’intelligence artificielle
Les agents que vous connectez agissent selon vos consignes et, le cas échéant, avec vos propres clés de fournisseurs. Vous demeurez responsable des agents que vous connectez, des accès que vous leur donnez et de l’usage que vous faites de leurs résultats.
L’utilisation de services tiers, par exemple ceux d’Anthropic, d’OpenAI, de xAI ou de Google, est soumise aux conditions de ces fournisseurs.
Vos données
Le contenu de votre constellation vous appartient. Il est hébergé chez Supabase, aux États-Unis, et traité conformément à notre politique de confidentialité.
Sur demande, nous vous remettons une exportation de vos données ou nous les supprimons.
Usage acceptable
Vous vous engagez à utiliser Constellation de façon légale, à ne pas tenter d’accéder aux données d’autres abonnés et à ne pas en perturber le fonctionnement. Un compte qui enfreint ces règles peut être suspendu.
Disponibilité du service
Nous faisons des efforts raisonnables pour que Constellation soit disponible et sécuritaire, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Les fonctionnalités peuvent évoluer.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. Toute modification importante vous est annoncée par courriel avant d’entrer en vigueur; vous pouvez alors annuler votre abonnement.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.
Nous joindre
Pour toute question sur votre abonnement, écrivez-nous depuis la page Contact du site.